Quienes somos
Última actualización: 15 de agosto de 2026
Soluciones y Confort Andrade, S.A. de C.V., en adelante “SYCASA”, con domicilio en Homero 538, Polanco, Ciudad de México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que sean proporcionados por los usuarios a través de este sitio web y de los medios de contacto disponibles.
SYCASA se compromete a tratar los datos personales de manera responsable y conforme a la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.
1. Datos personales que recabamos
A través de nuestro sitio web podemos recabar los siguientes datos personales:
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Empresa u organización, en caso de ser proporcionado.
- Información relacionada con el proyecto, servicio o solicitud realizada.
- Cualquier información adicional que el usuario proporcione voluntariamente mediante los formularios de contacto.
SYCASA no solicita ni recaba datos personales sensibles a través de este sitio web.
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales proporcionados serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Atender y responder solicitudes de información.
- Dar seguimiento a mensajes y consultas realizadas a través del sitio web.
- Contactar al usuario respecto de los servicios de SYCASA.
- Conocer las características generales de un proyecto o solicitud.
- Elaborar y proporcionar cotizaciones cuando sean solicitadas.
- Dar seguimiento a posibles proyectos y relaciones comerciales.
- Brindar atención y seguimiento a clientes.
- Mantener comunicación relacionada con servicios, proyectos y solicitudes realizadas por el usuario.
Los datos personales serán utilizados únicamente para las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad y aquellas que resulten compatibles con las mismas.
3. Uso y protección de los datos personales
SYCASA adoptará las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.
El acceso a los datos personales estará limitado al personal y proveedores que requieran dicha información para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso.
4. Transferencia de datos personales
SYCASA no comercializa, renta ni vende los datos personales de sus usuarios.
Los datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para la prestación de servicios relacionados con la operación del sitio web, atención de solicitudes o cumplimiento de obligaciones legales, siempre procurando que se mantengan las medidas de protección correspondientes.
Asimismo, los datos podrán ser proporcionados a autoridades competentes cuando exista una obligación legal para ello.
5. Derechos ARCO
El titular de los datos personales tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales, en los términos establecidos por la legislación aplicable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud al correo electrónico:
La solicitud deberá contener, al menos:
- Nombre del titular.
- Medio para recibir la respuesta.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se solicita ejercer algún derecho.
- Derecho que desea ejercer.
- Información o documentación que permita identificar la relación que mantiene con SYCASA y, cuando corresponda, acreditar su identidad o representación.
SYCASA dará atención a las solicitudes conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la legislación aplicable. Los derechos ARCO constituyen uno de los elementos que debe contemplar el aviso de privacidad.
6. Revocación del consentimiento
El titular podrá solicitar en cualquier momento la revocación del consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que ello sea legalmente procedente.
La solicitud podrá realizarse mediante el correo:
La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las obligaciones legales o contractuales que resulten aplicables.
7. Uso de cookies
Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad y mejora de la experiencia de navegación.
Las cookies pueden permitir que el sitio recuerde determinadas preferencias del usuario y recopile información técnica relacionada con la navegación.
El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas si determinadas cookies son deshabilitadas.
Nota para nosotros: antes de publicar definitivamente esta sección, conviene revisar qué cookies realmente están instalando WordPress, Astra, formularios, analítica y demás plugins de SYCASA, para que el aviso coincida exactamente con el funcionamiento real del sitio.
8. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y con las obligaciones legales, administrativas o contractuales que correspondan.
Una vez que los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o tratados conforme a las disposiciones aplicables.
9. Cambios al Aviso de Privacidad
SYCASA podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios en sus servicios, procesos internos, tecnologías utilizadas o disposiciones legales aplicables.
La versión actualizada estará disponible permanentemente en esta misma página.
Contacto
Soluciones y Confort Andrade, S.A. de C.V. (SYCASA)
Domicilio: Homero 538, Polanco, Ciudad de México
Teléfono: 56 1207 6223
Correo electrónico: contacto@sycasa.com.mx